VistwardConditions générales de vente
Ces conditions régissent la vente des licences Vistward Pro par L'Atelier du Dev, éditeur de Vistward, sur le site vistward.com. Elles sont acceptées au moment du paiement.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Le vendeur
Les licences sont vendues par L'Atelier du Dev, éditeur de Vistward. Pour toute question sur une commande, écrivez-nous :
Ce que vous achetez
Une licence Vistward Pro est un droit d'utilisation personnel et non exclusif de l'application avec ses fonctions Pro, pour une personne, sur trois ordinateurs au plus. Elle couvre la version majeure en cours à l'achat (par exemple 1.x) et toutes ses mises à jour. Les fonctions Pro sont décrites sur la page Tarifs ; elles arrivent au fil des versions et l'avancement de chaque application est publié sur le site.
La version gratuite reste gratuite. Une nouvelle version majeure fonctionne en version gratuite tant que la licence n'est pas mise à niveau ; la version couverte reste utilisable avec ses fonctions Pro.
La licence est achetée une fois : elle n'est pas un abonnement et n'expire pas.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur la page Tarifs, dégressifs selon le nombre de licences d'une même commande. Le montant payé est le prix affiché ; la facture indique la TVA du pays de l'adresse de facturation, et une entreprise de l'Union européenne qui indique un numéro de TVA valide est facturée en autoliquidation. La mise à niveau d'une licence vers la version majeure suivante est vendue au prix indiqué sur la page Tarifs au moment de l'achat.
Commande et paiement
La commande se passe depuis un compte Vistward. Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement, par les moyens qu'elle propose. La commande est ferme quand le paiement est confirmé. Une facture est émise pour chaque achat et reste disponible dans votre compte.
Livraison
Les clés de licence sont envoyées par e-mail et affichées dans votre compte dès la confirmation du paiement, en général en quelques secondes. Pour un moyen de paiement à confirmation différée, elles le sont à la confirmation.
Droit de rétractation
Un consommateur dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter d'un achat à distance. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, ce droit ne peut plus être exercé une fois la fourniture commencée avec son accord préalable exprès et sa reconnaissance de la perte de ce droit (article L221-28 du Code de la consommation).
Au paiement, vous demandez la livraison immédiate de votre clé et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation ; cette demande est rappelée dans l'e-mail de confirmation. Un achat fait pour les besoins d'une activité professionnelle n'ouvre pas de droit de rétractation.
Attribution des licences
L'acheteur attribue chaque licence à une personne par son adresse e-mail depuis son compte ; cette personne reçoit la clé et retrouve la licence dans son propre compte. L'acheteur peut réattribuer une licence à tout moment : elle reçoit alors une nouvelle clé et les ordinateurs qui l'utilisaient sont retirés.
Activation et ordinateurs
Une licence s'active en saisissant sa clé dans l'application, qui contacte alors notre serveur de licences. L'application vérifie ensuite sa licence au lancement et fonctionne hors ligne entre deux vérifications, jusqu'à quatre-vingt-dix jours. Un ordinateur se retire depuis le compte ou depuis l'application, ce qui libère sa place. Les données transmises sont décrites dans la politique de confidentialité.
Remboursement et fin de licence
Un achat remboursé met fin aux licences qu'il contient ; une mise à niveau remboursée ramène la licence à sa version précédente. Une licence terminée désactive les fonctions Pro et ne supprime rien : vos messages, et ce que vous avez créé avec ces fonctions, restent lisibles et exportables. Une licence peut être révoquée en cas de fraude ou de diffusion de sa clé.
Garanties
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, écrivez-nous : nous corrigeons, ou remboursons si la correction est impossible. Au-delà de ces garanties légales, l'application est fournie en l'état ; nous recommandons de ne pas en faire l'unique copie de messages importants.
Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de L'Atelier du Dev au titre d'une commande est limitée au prix payé pour cette commande, sauf faute lourde ou dommage corporel. Elle ne couvre pas les interruptions ou décisions des fournisseurs de messagerie.
Litiges et droit applicable
Écrivez-nous d'abord : la plupart des difficultés se règlent ainsi. Le consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ces conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection des règles impératives de son pays de résidence.
Contact
Pour toute question sur ces conditions ou une commande :